Términos de servicio

Al acceder o utilizar el servicio Sayso disponible en sayso.es («el Servicio»), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio («los Términos»). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás usar el Servicio.

El Servicio es ofrecido por Sayso («nosotros», «la empresa»). Si usas el Servicio en nombre de una organización, aceptas estos Términos en nombre de dicha organización y declaras tener autoridad para hacerlo.

Sayso es una plataforma SaaS que permite a profesionales y empresas:

• Recopilar testimonios de clientes a través de formularios personalizados.
• Moderar y aprobar los testimonios recibidos.
• Publicar testimonios aprobados mediante un widget embebible en sitios web externos.

Sayso se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir el Servicio o cualquiera de sus funciones en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario.

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado a contact@sayso.es.

No puedes crear cuentas de forma automatizada ni utilizar el Servicio para suplantar la identidad de otra persona o entidad.

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Publicar testimonios falsos, engañosos o fabricados.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a los destinatarios de las solicitudes de testimonio.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Cargar contenido difamatorio, obsceno, ilegal o que incite al odio.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas de Sayso o de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Usar el Servicio de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.

Sayso puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Eres el único responsable del contenido que cargues, publiques o distribuyas a través del Servicio («Contenido»), incluyendo los testimonios recopilados y los datos de tus clientes.

Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para alojar, almacenar, reproducir y mostrar el Contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio.

Declaras y garantizas que:

• Tienes los derechos necesarios sobre el Contenido que cargas.
• Has obtenido el consentimiento informado de las personas cuyos datos personales aparecen en los testimonios, conforme al RGPD y la normativa española aplicable.
• El Contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa vigente.

6.1 Planes disponibles

El Servicio se ofrece en tres modalidades: Free (gratuito), Pro y Business. Las características y limitaciones de cada plan están descritas en la página de precios (sayso.es/#precios).

6.2 Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente por anticipado a través de Stripe. Al suscribirte, autorizas a Sayso a cargar el importe correspondiente en el método de pago facilitado de forma recurrente hasta que canceles la suscripción.

6.3 Cambios de precio

Sayso podrá modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

6.4 Reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables salvo que la normativa aplicable lo exija. Si cancelas tu suscripción antes del fin del período de facturación, conservarás acceso al plan de pago hasta el final del período ya abonado, momento en el que tu cuenta pasará al plan Free.

6.5 Período de prueba

Cuando Sayso ofrezca un período de prueba gratuito, al finalizar dicho período se realizará el primer cargo automáticamente salvo que canceles antes. Sayso se reserva el derecho de limitar la elegibilidad para los períodos de prueba.

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marca y documentación, es propiedad exclusiva de Sayso y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dicho material más allá del uso limitado necesario para acceder al Servicio.

«Sayso» es una denominación comercial reservada. No puedes usarla en ningún contexto que pueda generar confusión o asociación no autorizada con nuestra empresa.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

En la medida en que el usuario recopile datos personales de terceros (los autores de los testimonios) a través del Servicio, actuará como responsable del tratamiento independiente de dichos datos, siendo el único responsable de obtener las bases jurídicas necesarias y de cumplir con sus obligaciones bajo el RGPD y la normativa española de protección de datos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• Sayso no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o esté libre de virus u otros componentes dañinos.
• Sayso no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total de Sayso frente al usuario, en cualquier caso, no excederá el importe abonado por el usuario a Sayso durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Sayso y a sus colaboradores, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con: (a) tu uso del Servicio; (b) el incumplimiento de estos Términos; o (c) el Contenido que publiques a través del Servicio.

Por parte del usuario: puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando con nosotros. La cancelación no da derecho a reembolso de períodos ya facturados.

Por parte de Sayso: podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, si incumples estos Términos o si consideramos que tu uso del Servicio resulta perjudicial para otros usuarios, terceros o el propio Servicio.

Tras la cancelación, tus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de privacidad.

Sayso puede modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o un aviso visible en la plataforma. Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios, se considerará que aceptas los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, si eres consumidor en la Unión Europea, podrás beneficiarte de cualquier protección que te otorgue la legislación imperativa del país en que residas.

• Integridad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Sayso respecto al Servicio.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerá en plena vigencia.
• Renuncia: el hecho de que Sayso no ejercite algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Sayso. Sayso puede ceder estos Términos sin restricciones.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: contact@sayso.es